Informații legale
Garanție
OPRIBEL CONSTRUCT S.R.L. – opribel.ro
1. Produse și servicii acoperite
OPRIBEL CONSTRUCT S.R.L. oferă garanție comercială pentru:
- Produsele executate din piatră naturală (glafuri, trepte, blaturi, etc.)
- Serviciile de montaj, exclusiv dacă montajul este efectuat de echipele autorizate ale companiei
2. Durata garanției
- Garanția standard oferită este de 5 ani de la data livrării/montajului.
- În funcție de specificul lucrării și de contractul individual, perioada de garanție poate fi extinsă.
3. Ce nu este acoperit de garanție
Următoarele situații nu fac obiectul garanției:
- Montaj realizat de către terți sau persoane neautorizate
- Lovituri mecanice, șocuri termice, fisuri cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Umiditate excesivă sau expunere la substanțe corozive
- Uzura naturală a pietrei (culoare, textură), care nu afectează funcționalitatea
4. Documente necesare
Pentru validarea garanției este necesară:
- Factura fiscală emisă de Opribel Construct
- Certificatul de garanție, oferit la livrarea/execuția produsului
5. Reclamații în perioada de garanție
În cazul unei neconformități, clientul trebuie să transmită o solicitare:
- Pe e-mail: [email protected]
- Sau telefonic: 0799.979.011
Reclamațiile vor fi analizate în termen de maximum 72 de ore lucrătoare de la primirea solicitării.
